プレミアムウォーターの解約方法は?キャンペーンでお得に乗り換えよう

2021年9月28日
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ウォーターサーバーを解約するときは、事前に「解約方法」「解約金」「お得に解約する方法」を確認したいもの。プレミアムウォーターの解約方法について解説、乗り換え時にお得なキャンペーン情報もご紹介します。

契約期間内の解約金に注意!

プレミアムウォーターの場合、プランで異なる契約の期間内に解約をすると「契約解除料」として解約金が発生します。契約したプランやウォーターサーバーによって契約期間や解約金が異なるので、一覧で確認しておきましょう。

プラン 契約期間 機種名 解約金(不課税)
基本プラン 2年
スリムサーバーIII(ロング/ショート)
amadanaスタンダードサーバー
10,000円
cado×PREMIUM WATERウォーターサーバー
amadanaグランデサーバー
QuOL(キュオル)
20,000円
PREMIUM3年パック 3年
スリムサーバーIII(ロング/ショート)
amadanaスタンダードサーバー
15,000円
cado×PREMIUM WATERウォーターサーバー
amadanaグランデサーバー
QuOL(キュオル)
20,000円
プレミアムウォーターマムクラブ 3年 cado×PREMIUM WATERウォーターサーバー 20,000円

PREMIUM3年パックやPREMIUM WATER MOM CLUB(プレミアムウォーターマムクラブ)は、月額料金が割り引かれる代わりに契約期間が長く設定されています。また、契約期間内にプランの変更をした場合も解約金がかかりますので気を付けましょう。なお、プレミアムウォーターの場合、解約金は不課税です。

また、契約年数経過後の契約期間の更新はありません。

本当に解約が必要?お得に使うコツ

プレミアムウォーターを解約する前に、本当に解約が必要かどうかをもう一度考えてみましょう。プレミアムウォーターをお得に使うコツを紹介しますので、参考にしてみてください。

水が余ったら定期配送をお休みしよう

水が消費しきれないことを理由にウォーターサーバーの解約を考えている人もいるでしょう。しかし、プレミアムウォーターでは水の定期配送を一時的に休止できます。

ただし、60日以上連続で休止した場合は、休止事務手数料880円が発生します。そこからさらに90日以上休止した場合も手数料880円が発生し、120日経過後で強制解約になるため、長期間の休止を考えている人は要注意です。

休止をしたいときは、プレミアムウォーターの公式サイトかアプリにログイン後、マイページにある「配送スケジュールメニュー」から配送日の変更手続きができます。もしくは、カスタマーセンターからも休止手続きできます。

引っ越ししても住所変更をすれば継続できる

引っ越し先でも変わらずに利用できるかわからず、プレミアムウォーターの解約を考えているケースもあるでしょう。プレミアムウォーターでは事前に住所変更をすれば、引っ越し後も変わらず契約を継続できます。引っ越し先でもウォーターサーバーを使う予定であれば、解約金を払って解約するよりもそのまま継続したほうがお得です。

プレミアムウォーターの配送先変更は、公式サイトかアプリにログイン後、マイページの「登録情報メニュー」から簡単にできます。また、カスタマーセンターに連絡しても住所変更手続きは可能です。

オプションサービスを解約する

プレミアムウォーターでは、有料のオプションサービスがいくつか用意されています。オプションサービスは「プレミアム安心サポート」「プレミアム安心パック」「プレミアムサポートパック」の3つ。それらに加入していて月々の支払いがネックになっているのであれば、まずはオプションサービスだけを解約するのもひとつの選択です。

オプションサービスの解約は、公式サイトかアプリの「ご契約内容メニュー」から手続きできます。カスタマーセンターへの電話連絡でも受け付けてもらえます。

プレミアムウォーターの解約方法は?

お得に使うコツをチェックしてみてもプレミアムウォーターが必要ないと感じた場合は、下記の流れで解約の手続きをしましょう。

プレミアムウォーターの解約は、公式サイトかアプリのマイページから申請できます。公式サイトの「お問合せフォーム」からも解約を申し込むことができ、その場合は、後日担当者から連絡があります。

急いで解約したい場合は、カスタマーサービスへの電話連絡がおすすめです。電話で解約申請をすれば、その場で解約の手続きを行えます。申請後は担当者と相談してウォーターサーバーの返却日を決め、期日までにメーカーへ返却すれば解約完了です。

プレミアムウォーターのカスタマーセンターへの連絡先は以下のとおり。解約に関して不明な点があれば、事前に質問しておくと安心です、

■ プレミアムウォーター カスタマーセンター
フリーダイヤル:0120-937-032(携帯電話からは0570-020-330)

営業時間:10:00~18:00(年末年始を除く)

サーバーを返却する際の注意点

解約手続きでウォーターサーバーの返却日が決まったら、宅配会社が訪問し受け取ります。使用したサーバーはそのままメーカーに返却することができないので、返却日までに次のような準備をしておきましょう。安全に解約するためにも、下記手順をよく確認してください。

  1. ボトルに残っている水とウォーターサーバー内に残っている温水・冷水をすべて使い切る

  2. 温水スイッチとECOスイッチをすべてOFFにしてコンセントを抜く

  3. サーバーによっては、空炊き防止用の水を抜く作業が必要になる。コンセントから抜いたばかりの水は温度が高い可能性があるので要注意。コンセントを抜き、水が常温になってから、排水キャップを外して水抜きをする

  4. 事前に届いたダンボールなどの梱包材でウォーターサーバーを梱包。付属品などもすべて忘れずに梱包する

  5. 宅配業者が引き取りやすいように玄関先までウォーターサーバーを移動しておき、返却日当日に引き渡す

以上が返却準備の手順と注意点です。サーバーを梱包するための新しいダンボールなどは返却日までに届きますので、事前の準備は不要です。届いた段ボールを使って丁寧に梱包しておきましょう。

解約から30日以内のサーバー返却がマスト

ウォーターサーバーの解約でよくあるトラブルのひとつに、「サーバー返却忘れ」があります。解約日より30日以内にサーバーが返却されなかったと判断された場合は、製品補償料が1台あたり33,000円発生しますので注意が必要です。解約の申込みをしたら、すぐにサーバー返却の準備をすることをおすすめします。

プレミアムウォーターをお得に解約する方法

プレミアムウォーターを解約する場合、通常の解約よりもお得に解約できることがあります。まずは、以下のケースに当てはまるかどうかをチェックしてから解約手続きをしましょう。

クーリングオフ制度を使用する

「クーリングオフ」とは、契約が完了したあとでも一定期間は契約を無効にできる制度です。ウォーターサーバーの契約では、状況に応じてクーリングオフの適用期間が違いますので下記の表を参考にしてみてください。

条件(契約の経緯など) 適用期間
自分でネットから申し込んだ契約 適用外
訪問販売にて契約 8日間
電話による勧誘にて契約 8日間
モニター会員を条件に契約 20日間
マルチ商法にて契約 20日間

プレミアムウォーターではウォーターサーバーの利用開始前であれば、カスタマーサービスに連絡をするだけで、無償で契約を解除できます。ウォーターサーバーが届いてからは基本的に契約解除できませんが、クーリングオフの条件と適用期間を満たせば契約解除が可能です。

クーリングオフを希望する場合は、ハガキかFAXにて必要事項を記入したうえで、プレミアムウォーター宛てに書面を送る必要があります。プレミアムウォーターのクーリングオフについての詳細は、カスタマーサービスにお問い合わせください。

乗り換えキャンペーンをチェック

前述のとおりプレミアムウォーターを契約期間内に解約すると、解約金がかかります。しかし、解約後すぐに「乗り換えキャンペーン」がある他社のウォーターサーバーと契約をすれば、10,000円程度のキャッシュバックを受けることも可能です。

乗り換えキャンペーンを利用すれば、解約金でマイナスになった分の補填ができるので、他社のウォーターサーバーに乗り換えたい場合はお得になります。ただし、キャンペーンには条件や期間がありますので、必ず最新情報をチェックしてください。

乗り換えキャンペーンがあるウォーターサーバー

ここからは、乗り換えキャンペーンがあるメーカーの中から厳選しておすすめを紹介していきます。利用者の口コミや感想も合わせてチェックしてみてください。

コスモウォーター

実質月額【24L】
(水+サーバー)
4,104円
実質月額【48L】
(水+サーバー)
8,208円
月額電気代の目安
約125円~
(ECOTTOの場合)
月額レンタル料 0円
水の料金
(500ml換算)
約86円
水の種類 天然水
ボトルのタイプ 使い捨てボトル(12L)
デザイン
使いやすさ

コスモウォーターの乗り換えキャンペーン

名称 のりかえキャンペーン
対象
  • 他社から乗り換えの新規契約者
内容
  • 5,000円キャッシュバック
期間 2021年9月30日まで

ポイント

  • 48時間以内に採水された鮮度の良い水を採水地から直送している
  • Wクリーン機能を搭載したウォーターサーバーで、新鮮な水をキープ
  • もれなく現金5,000円のキャッシュバック

コスモウォーターは、鮮度の高い水を採水地の工場から48時間以内にユーザーに届けています。外気に触れにくい「密閉型ワンウェイボトル」を採用し、サーバーの「smart(スマート)プラス」では雑菌の侵入を防ぐためのWクリーン機能を搭載しています。

クリーンエア機能で外気からの雑菌の侵入をブロックし、クリーンサイクル機能で熱水を自動循環させてタンクや配水管の清潔さをキープ。そうした工夫により、ユーザーはいつでも衛生的な水を飲むことができます。

コスモウォーターでは他社からの乗り換えで、もれなく現金5,000円がキャッシュバックされます。キャッシュバックの受け取り案内は3回目の定期配送後に発送されるため、最低でも3回の定期購入が必要です。

  • おいしい冷水と温水が手軽に飲める。お湯を沸かす手間が省けて便利です
  • 水を飲むとボトルが小さくなっていくので、かさばらずに捨てることができます
  • 足元でボトル交換できる機種にしたら、交換が本当にラクで助かっています

フレシャス

実質月額【24L】
(水+サーバー)
4,158円~
実質月額【48L】
(水+サーバー)
8,313円~
月額電気代の目安
約330円~
(dewoの場合)
月額レンタル料 0~1,320円
水の料金
(500ml換算)
約87円~
水の種類 天然水
ボトルのタイプ
使い捨てパック(4.7L/7.2L)
使い捨てボトル(9.3L)
デザイン
使いやすさ

フレシャスの乗り換えキャンペーン

名称 ウォーターサーバー乗り換えサポート!
対象
  • 対象メーカーから乗り換え
  • フレシャスの支払いがクレジット決済
内容
  • 他社の解約金を最大16,500円までキャッシュバック
  • 天然水1箱無料プレゼント
  • 抽選で10名にオリジナルホーローマグをプレゼント
期間 2021年10月10日まで

ポイント

  • 国内3ヵ所の採水地から選べるこだわりの天然水
  • 女性でも水交換がしやすい軽量ボトル&水パック
  • キャッシュバック金額が最大16,500円と高額

フレシャスのウォーターサーバーはインテリアになじみやすいシンプルなデザインが特徴です。床置き型や卓上型、コーヒーメーカー機能つきサーバーなど、生活に合わせたスタイルを選ぶことができます。

水は小さくまとめて廃棄ができる専用の軽量パックとクラッシュボトルを採用しており、水交換の負担が軽減されています。

フレシャスの乗り換えキャンペーンでは、他社の解約で発生する解約金を最大16,500円までキャッシュバック。さらに、初回の天然水が1箱無料になります。

  • フレシャスの天然水で炊いたご飯は衝撃を受けるほどおいしかったです
  • 富士山のバナジウム天然水を選びました。やわらかい口当たりでほのかに甘くおいしく感じます
  • 注ぎ口が上の方にあり、使用感がいい。赤ちゃんを抱っこしながらミルクが作れて便利です

ウォータースタンド

実質月額【24L】
(水+サーバー)
2,206円~
(長割プラン利用時)
実質月額【48L】
(水+サーバー)
2,212円~
(長割プラン利用時)
月額電気代の目安
0円~
(ナノシリーズ メイトの場合)
月額レンタル料 2,200~8,778円
水の料金
(500ml換算)
約0.1円(水道料金)
水の種類 水道水(浄水/RO水)
ボトルのタイプ
-
-
デザイン
使いやすさ

ウォータースタンドの乗り換えキャンペーン

名称 乗り換え負担分ポイントプレゼント
対象
  • 他社からの乗り換え新規契約者
内容
  • 他社の解約金負担の代わりとして最大10,000円分のポイントプレゼント
期間 -

ポイント

  • 宅配水ではなく水道水を利用するので、水の料金=水道料金
  • 浄水フィルターが不純物を取り除き、自宅で安全性の高い水を作ることができる
  • 乗り換えキャンペーンで最大10,000円分のポイント還元

ウォータースタンドは水道直結型のウォーターサーバーです。サーバー内のろ過システムで水道水を不純物の少ない浄水に変え、冷水・温水として出すことができます。水の料金=水道料金となるので、使用量の多い家庭ではコストパフォーマンスがいいでしょう。

ボトル交換の必要もないので、時間と手間が掛からない点も魅力です。コンパクトで置き場所を選ばない卓上型のサーバーもあるため、キッチン家電のひとつとして気軽に設置でき、料理にも気兼ねなく使えます。

ウォータースタンドの乗り換えキャンペーンでは、他社の解約にかかった負担額を最大10,000円分のポイントで還元してくれます。新規契約から2ヵ月以内の申込みが必要なので、申し込んだら早めにキャンペーンの申請をしましょう。付与されたポイントは、ウォータースタンドの月額レンタル料として利用できます。

  • 水道直結でじゃんじゃん水を使えるので、お米を炊くときやミルクを作るときにも大活躍
  • これまでペットボトルで水を購入していましたが、今ではすぐに水が飲めるし、ゴミも出ません
  • 半年に1度、フィルター交換とメンテナンスを無料でやってくれるのですごく便利

乗り換えキャンペーンがあるメーカー|比較表

メーカー名 コスモウォーター
フレシャス
ウォータースタンド
実質月額【24L】
(水+サーバー)
4,104円
4,158円~
2,206円~
(長割プラン利用時)
月額電気代の目安
約125円~
(ECOTTOの場合)
約330円~
(dewoの場合)
0円~
(ナノシリーズ メイトの場合)
水の種類 天然水 天然水 水道水(浄水/RO水)
デザイン
使いやすさ
公式

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プレミアムウォーターのお得な解約方法まとめ

  • プレミアムウォーターでは、契約期間内に解約をすると解約金が発生するので注意
  • プレミアムウォーターを解約するときは、電話か公式サイトで解約の手続きをしたあと、手順にしたがってウォーターサーバーを返却するだけ
  • 解約金が発生しても、他社の乗り換えキャンペーンを利用すればキャッシュバックやポイント還元を受けられる

※この記事は2020年11月時点の各社公式発表情報を元に作成しています。商品や金額が異なっている場合もございますのでご了承ください。